A Transformação da área IT da Sonae
2016 . Sonae MC
  • Process
  • Desafio
    Transformar a subcultura da BIT (área IT da Sonae), alinhada com a cultura Sonae, explorando o potencial da equipa sob o lema "Doing business, building future retail".
  • Implementação
    Desenvolvimento de um novo modelo operacional reforçado por ações como: comunicação mais clara (reuniões, momentos de kickoff, atividades de team building, jantar de Natal) e lançamento de uma nova imagem e promoção de outras iniciativas (workshops e eventos externos). Finalmente, o passo mais revolucionário foi dado com a mudança para o novo escritório,impactando 500 colaboradores, promovendo, desta forma, um ambiente mais colaborativo.
  • Resultados
    -18%
    Diminuição do tempo de entrega
    -14%
    Diminuição do tempo médio na resolução de problemas
    +112%
    Aumento do tempo dedicado a funções estratégicas
    +7%
    Aumento da satisfação dos colaboradores
    300%
    Engagement nas redes sociais da BIT
  • Equipa
    Ana Helena Gonçalves, David Alves, Ana Rute Azevedo, André Santo, António Moreira, António Soares, Bruno Mourão, Filipa Ferreira, Lucia Cardoso, Pedro Torres, Pedro Tróia, Sabina Martins, Sandra Monteiro, Rita Viana, Rui Veloso
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