Dashboard de Transportes
Sonae MC
  • Service
  • Descrição
    Desenvolvemos para o Continente Online um dashboard de acompanhamento online da totalidade das entregas. Acompanhamos níveis de serviço e antecipamos atrasos, permitindo atuar rapidamente sempre que detetamos desvios. A solução que desenvolvemos permite à equipa de transportes identificar de forma preventiva lojas, rotas ou encomendas com problemas. A integração com webservices e atualização online garante uma resposta mais rápida para minimizar o impacto nos clientes. Com este projeto controlamos os transportes e ao mesmo tempo reduzimos os contactos entre o contact center e a equipa operacional de transportes.
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