SONAE MC_CLIENTE_SALESFORCE FUNCTIONAL SPECIALIST_MATOSINHOS
Matosinhos

A Sonae é uma multinacional que gere um portefólio de empresas, criando valor em várias geografias, com uma cultura muito sólida e uma elevada capacidade para inovar – levando os benefícios do progresso a um número crescente de pessoas.

Na Sonae, cada dia é um novo começo para novas oportunidades, novos desafios e novos triunfos!

Para integrar a equipa de Customer Service, em Matosinhos, procuramos alguém com talento e vontade de “fazer acontecer”:

Salesforce Functional Specialist

Missão: contribuir para a transformação do Serviço a Cliente na Sonae MC

Responsabilidades:

- Identificar oportunidades de melhoria e de otimização operacional no Serviço a Cliente da Sonae MC,

- Desenhar processos e especificar requisitos,

- Implementar e configurar processos em Service Cloud,

- Gerir projetos e processos entre as diversas áreas intervenientes no Serviço a Cliente.

 

Se és formado nas áreas de Engenharia, Gestão, Economia ou Tecnologias de Informação,

Se tens conhecimentos em ferramentas de desenho de processos,

Se tens experiência na implementação e configuração de ferramentas Salesforce (preferencialmente Service Cloud),

Se tens skills de comunicação e relação interpessoal,

Se és uma pessoa proativa e com espírito crítico…

 

 ... desafia-te e agarra esta oportunidade!

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