Gana el Armario Zippy
2016 . Sonae Sports & Fashion
  • Customer Engagement
  • Service
  • Structure
  • Desafio
    Aumentar o nosso impacto em Espanha, expandindo a base de dados de clientes e desenvolvendo/aprimorando o relacionamento one-to-one (promoções direcionadas e ofertas especiais).
  • Implementação
    Um site multiplataforma (para desktop e telemóvel) onde os clientes são capazes de inserir os seus dados pessoais, ganhando automaticamente um prémio ("zippy closet" até 500 euros em produtos Zippy e outros prémios).
  • Resultados
    >30,000
    Utilizadores na plataforma
    + 110%
    Aumento dos dados de clientes
    6%
    Conversão em número de clientes para a loja online Zippy (no primeiro ano após a sua implementação)
  • Equipa
    Miguel Moreira, Ana Raquel Oliveira, André Leite, Diana Loureiro, Maria João Rosa, Patricia Paulos, Rafaela Silva, Raquel Santos
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