ZU Express
2016 . Sonae MC
  • Process
  • Structure
  • Desafio
    Aumentar a nossa proximidade com os clientes e melhorar a experiência de compra, enquanto se otimiza a organização dos produtos seguindo as melhores práticas da marca ZU, apresentando uma grande variedade de produtos dentro do espaço disponível.
  • Implementação
    Novo conceito de loja ZU Express que oferece um serviço de conveniência e um processo de compra diferente: mais rápido e com forte foco na satisfação do cliente.
  • Resultados
    -3,5
    Menos FTEs
    +200%
    Aumento nas vendas por metro quadrado
  • Equipa
    José Diogo Freitas, Cristina Sousa, Daniela Pereira, Flávia Gonçalves, Guilherme Oliveira, Gonçalo Veigas Silva, Joana Martins Emina, Joana Vasconcelos, Mara Areias, Raquel Santos, Romana Santos, Sofia Santos, Sónia Loureiro, Sónia Silva, Teresa Patrício, Vânia Lopes
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